Benvenuto nel Servizio Clienti di Sartoria Franco Aldini

Stai pensando di comprare un prodotto Sartoria Franco Aldini ma ti serve aiuto? Hai già acquistato online e desideri ulteriori indicazioni?
Lo staff  della Sartoria Franco Aldini  è a tua completa disposizione per qualsiasi necessità. Saremo lieti di assisterti in merito ai prodotti, alle procedure di acquisto, allo status dei tuoi ordini, dei pagamenti o qualsiasi argomento possa esserti utile per acquistare in tutta serenità. Non esitare a contattarci: Via mail – Scrivi all’indirizzo: aldinisartoria@alice.it .

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 18.00 escluse le festività.

Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita indicano i termini e le condizioni che si applicheranno all’acquisto dei Prodotti attraverso il Sito Web. Leggi queste Condizioni di Vendita prima di effettuare un Ordine. Al momento dell’effettuazione di un Ordine attraverso il Sito, confermando di aver letto e accettato le Condizioni di Vendita, dichiari di accettare incondizionatamente i termini di seguito specificati.

Ordine e Accettazione

Per effettuare un Ordine devi essere maggiorenne. Devi selezionare i Prodotti all’interno del sito, indicare il colore e la taglia, aggiungere i Prodotti al tuo carrello virtuale facendo click sul pulsante “Aggiungi al carrello”, selezionare il metodo di consegna o di ritiro.  Il “Carrello” può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima della “Conferma d’Ordine”. L’aggiunta al carrello può essere fatta sia da catalogo che successivamente dalla scheda prodotto .

Conferma d’Ordine

La conferma dell’ordine potrà avvenire dopo l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e dopo l’inserimento delle informazioni essenziali per la presa in carico delle merci elencate nella Conferma d’Ordine, nonché per la loro spedizione. Nella Conferma d’Ordine sarà elencata la lista dei prodotti contenuti nel carrello, comprensivi delle spese di spedizione.

Ciascun Ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei nostri Prodotti. Gli Ordini sono soggetti alla disponibilità e alla nostra accettazione e potremmo, in qualsiasi momento e a nostra discrezione, rifiutare di accettare il tuo Ordine, inclusi, ad esempio, i casi di:
– un errore nelle informazioni che ci hai fornito, relativo ad esempio alle informazioni di pagamento insufficienti o errate, informazioni sulla fatturazione errate, informazioni sull’indirizzo di consegna insufficienti o errate – a questo proposito, ti preghiamo di notare che non inviamo Prodotti presso caselle postali senza l’indirizzo;
– si è verificato un errore nel nostro Sito relativo ai Prodotti che hai ordinato, per esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti come mostrata sul nostro Sito;
– i Prodotti che hai ordinato non sono più disponibili sul nostro Sito;
– l’importo dell’Ordine è troppo elevato, in base ad una valutazione in concreto che sarà condotta caso per caso a nostra assoluta discrezione;
oppure
–  sospettiamo che tu non sia maggiorenne.
Se non siamo in grado di accettare il tuo Ordine, ti invieremo un’ e-mail o ti contatteremo telefonicamente ai recapiti che ci hai indicato al più presto e in ogni caso non più tardi di 10 giorni dall’Ordine.
Una volta inoltrato il tuo Ordine attraverso il sito, ti invieremo una e-mail di Riepilogo dell’Ordine. Qualora tu non abbia ricevuto la e-mail di Riepilogo dell’Ordine entro le 48 ore successive all’inoltro dell’Ordine, contattaci tramite e-mail all’indirizzo aldinisartoria@alice.it, prima di effettuare un altro Ordine per lo stesso Prodotto.
Ti preghiamo di notare che il Riepilogo d’Ordine non costituisce accettazione del tuo Ordine fin tanto che non è stato confermato il ricevimento del pagamento. Al momento della spedizione totale o parziale dei Prodotti riceverai la Conferma d’Ordine. Quest’ultima dichiara che il tuo Ordine è stato spedito e comprenderà anche una fattura in formato elettronico  relativa al tuo Ordine.

Per qualsiasi informazione sul tuo ordine, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione CONTATTACI.

Scheda Prodotto

Ogni prodotto è rappresentato da una fotografia ed è corredato da una Scheda Prodotto che contiene:
la descrizione delle caratteristiche del prodotto, i colori e le taglie disponibili ed il prezzo.

Descrizione: si tratta di una breve descrizione che riporta alcune caratteristiche del prodotto. La composizione, ossia la percentuale della quantità di tessuti e materiali usati nei vari Prodotti, è riportata nelle etichette dei Prodotti in vendita .
Colori e taglie: i colori e le taglie disponibili sono riportati a titolo meramente descrittivo . Il colore disponibile visibile nella scheda prodotto non è da considerarsi fedele alla realtà in quanto dipende da fattori tecnici, come la risoluzione dello schermo del computer Cliente, la difficile riproducibilità dovuta al materiale con cui è costituito il Prodotto, ecc…
Prezzo: il prezzo riportato sulla scheda prodotto e nel Catalogo è il prezzo di vendita al pubblico comprensivo di IVA. Sono altresì escluse le spese di trasporto nonché gli oneri e i dazi doganali relativi al paese di origine del Cliente e/o di destinazione della merce. Sartoria Franco Aldini si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi presenti al momento della Conferma d’Ordine.

Foto: Sartoria Franco Aldini si impegna a riprodurre immagini ad alta qualità dei prodotti mostrati sul proprio Sito di e-commerce, in modo da rendere con la massima accuratezza possibile gli articoli e le loro caratteristiche. Tuttavia, la visualizzazione dei colori e dei dettagli può variare da monitor a monitor, per questo non è possibile garantire che le immagini mostrate siano identiche agli articoli reali.
Conseguentemente, Sartoria Franco Aldini non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul Sito di e-commerce. La foto è da considerarsi solo a titolo esemplificativo.

Disponibilità dei Prodotti

Ci impegneremo ad assicurarvi che i prezzi e altre informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito siano corretti e aggiornati. Tuttavia, l’inserimento di qualsiasi Prodotto sul nostro Sito non implica, assicura o garantisce che il Prodotto sarà disponibile per l’acquisto tramite Ordine. Qualora i prodotti presentati sull’e-commerce siano esauriti o non più disponibili alla vendita al momento dell’ultimo accesso e dell’invio della Conferma d’Ordine, sarà cura del Venditore comunicarti l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore. Qualora sia già stata inoltrata la Conferma d’Ordine ed anche il pagamento, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente.

Accettazione dell’ordine

Il Cliente accetta il proprio ordine con l’invio della Conferma d’ordine al Venditore per via telematica. La Conferma d’ordine è prova dell’accettazione dell’ordine da parte del Cliente, ivi comprese le presenti Condizioni Generali di Vendita.
La Conferma d’ordine sarà archiviata presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e nei termini di legge.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
Concluso il contratto, Sartoria Franco Aldini prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. Con la trasmissione della Conferma d’ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute sl sito.
Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Cliente per posta elettronica una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già riportate nella Conferma d’Ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei metodi di pagamento)

Garanzie sui prodotti

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Il Cliente non deve rimuovere il cartellino dai prodotti acquistati poiché ne costituisce parte integrante.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Servizio Clienti

Sartoria Franco Aldini offre un servizio di assistenza clienti per qualsiasi richiesta relativa all’utilizzo del Sito, all’effettuazione di un Ordine, alla tracciatura della spedizione dei Prodotti, alla disponibilità dei Prodotti, alla procedura di login/registrazione al Sito e a qualsiasi ulteriore informazione di cui potresti necessitare in relazione all’utilizzo del Sito e/o in relazione ai Prodotti. Potrai inoltre trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, alla modalità di rimborso e alla restituzione dei prodotti acquistati sul Sito. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: aldinisartoria@alice.it . Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni:  PRIVACY e RESI.
Il nostro Servizio Clienti è disponibile, dal lunedì al venerdì, dalle ore 10 alle 13 e dalle 15 alle 18 (CET), ad eccezione dei giorni festivi.